EIIRBO

Gestion de crise

Cliquez sur un élément de la roue
GIBOP Recommandations Task forces Sensibilisation Coaching GPS observatoire Enquête bien-être

Nous intervenons en cas de crise au sein de l'entreprise (choc émotionnel traumatique, suicide professionnel)

Les cinq étapes de nos interventions

  1. Installation d'une cellule de crise avec les membres de la direction, les partenaires sociaux, la médecine du travail, etc.
  2. Installation d'une cellule de veille (le nom et le numéro de téléphone de psychologues accessibles sont communiqués).
  3. Intervention psychologique sur place (endéans les 48 h max. à partir de la demande)
    • Collecte d'informations (direction, RH, comités de sécurité du personnel, etc.)
    • Circonstances et prises d'action par l'entreprise
    • Tri psychologique : identifier les individus et les services à risque et accompagner les responsables d'équipes ou de départements
    • Déterminer les stratégies d'intervention
    • Hiérarchiser la prise en charge psychologique et l'urgence des délais
  4. Mise en place d'une communication claire et empathique envers les salariés
    • Eviter de minimiser ou de nier l'évènement
    • Manifester le respect apporté par l'employeur ou la direction à l'égard de la victime, familles et collègues
    • Prévenir de la présence d'un expert psychologue ou psychiatre à disposition
    • Informer des objectifs et des actions concrètes qui vont être menées
  5. Actions
    • Groupes de parole et réunions de débriefing
    • Entretiens individuels, suivi téléphonique
    • Orientation vers un spécialiste de santé mentale externe, si nécessaire